Referencia

Depósitos, retiros y verificación en miapuesta

Tu cuenta en miapuesta conecta directamente con SPEI, OXXO y CoDi: depositas desde el celular, el saldo refleja de inmediato y puedes pedir tu retiro sin salir de la app.

SPEI instantáneoPago en OXXOCoDi desde tu bancoRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidad segura
miapuesta Depósitos, retiros y verificación en miapuesta
miapuesta Agrega saldo a tu cuenta miapuesta

Agrega saldo a tu cuenta miapuesta

Abre la sección de pagos desde tu celular y elige entre SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI o CoDi, la transferencia sale directo de tu app bancaria —BBVA, Mercado Pago o cualquier banco que los soporte— y el saldo aparece en tu billetera miapuesta sin que tengas que hacer nada más. Si prefieres OXXO, el sistema genera una referencia que pagas en

la tienda de la esquina. Cada método muestra el monto mínimo antes de confirmar; no hay cifras inventadas aquí, solo las que ves en pantalla.

  • Entra al área de depósito — Desde el menú de tu cuenta, toca 'Depósito'. Verás los métodos disponibles según tu región.
  • Elige SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método que usas en el día a día. Cada uno muestra los pasos exactos y el monto mínimo antes de seguir.
  • Realiza la transferencia o el pago — Con SPEI o CoDi, confirma desde tu banco. Con OXXO, lleva la referencia generada a cualquier tienda y paga en efectivo.
  • Saldo reflejado en tu billetera — En cuanto el banco o la tienda confirma, el saldo llega a tu cuenta. Puedes seguir con Crash Pirámide del Sol o lo que tengas abierto.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pagar en miapuesta

Manejamos los métodos que ya usas en México: rápidos, sin complicaciones y disponibles desde tu celular. Elige el que se ajuste a cómo manejas tu dinero hoy; todos van al mismo saldo dentro de tu cuenta. Recuerda que la disponibilidad depende de tu región y la ley local aplicable

SPEI Transferencia bancaria directa desde BBVA, Banorte, Banamex u otro banco participante. El saldo aparece en cuanto el banco procesa el envío.
OXXO Genera una referencia en miapuesta y págala en efectivo en cualquier tienda OXXO. Sin necesidad de cuenta bancaria.
CoDi Paga escaneando el código QR desde la app de tu banco. Funciona con los bancos mexicanos que soportan CoDi actualmente.
Mercado Pago Si manejas tu dinero en Mercado Pago, puedes vincular la cuenta para depósitos cuando la opción esté habilitada en tu región.
miapuesta Verificación de identidad en tu cuenta

Verificación de identidad en tu cuenta

La verificación de identidad no es un obstáculo: es lo que mantiene tu saldo bajo tu control y a nadie más. Pedimos identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Los documentos se suben directo desde tu celular, sin imprimir nada ni ir a ningún lado. Una vez que nuestro equipo los revisa y

aprueba, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones. Si detectamos algo fuera de lo normal, soporte te contacta en español para aclararlo antes de bloquear cualquier operación.

  • Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte vigente —ambos lados— y cárgala desde la sección de verificación en tu cuenta.
  • Comprobante de domicilio si se requiere — Algunos casos piden un recibo reciente de luz, agua o estado de cuenta bancario. El sistema te avisa si aplica para tu perfil.
  • Revisión por nuestro equipo — Nuestro equipo revisa los documentos. Te notificamos por correo o notificación en la app cuando el proceso termina.
  • Cuenta lista para operar — Con la verificación aprobada, los retiros y funciones completas de tu cuenta miapuesta quedan disponibles sin restricciones adicionales.
miapuesta Pide tu retiro desde miapuesta

Pide tu retiro desde miapuesta

Para retirar, tu cuenta debe tener la verificación de identidad completada —sin ese paso, la solicitud no avanza, y tiene sentido: protege tu dinero tanto como el nuestro. Una vez verificada, vas a la sección de retiros, ingresas el monto, eliges tu cuenta bancaria o método habilitado y confirmas. El tiempo de acreditación depende del banco receptor; no ponemos tiempos inventados aquí.

Si algo no cuadra, el soporte en español de miapuesta puede revisar el estado de tu solicitud directamente.

  • Abre la sección de retiros — Desde tu cuenta, entra a 'Retiros'. Si tu verificación no está completa, el sistema te indica qué documento falta antes de continuar.
  • Elige tu método y monto — Selecciona transferencia bancaria u otro método habilitado. Ingresa el monto que quieres retirar; el sistema muestra el mínimo aceptado.
  • Confirma con tu PIN o biometría — Por seguridad, miapuesta pide confirmar la acción. En celular puedes usar huella dactilar si tu dispositivo lo permite.
  • Espera la acreditación — La solicitud queda en proceso. El banco receptor define el tiempo final; puedes consultar el estado desde el historial de tu cuenta.

Preguntas sobre la billetera de tu cuenta

Aquí están las preguntas que más nos hacen sobre depósitos, retiros y verificación en miapuesta. Si tu duda no aparece, soporte en español puede ayudarte directamente desde el chat de tu cuenta.

Depende del banco que uses. SPEI procesa transferencias en segundos la mayoría del tiempo; si tu banco tiene retraso, el saldo llega en cuanto el banco confirma el movimiento.

Sí. Genera la referencia desde tu cuenta miapuesta y págala en cualquier tienda OXXO con efectivo. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria para este método.

El motivo más común es que la verificación de identidad está incompleta. Revisa el estado en tu cuenta; si todo está en orden, contacta soporte en español para que revisen la solicitud.

INE o pasaporte mexicano vigente es lo básico. En algunos perfiles se pide comprobante de domicilio reciente. El sistema te indica exactamente qué falta según tu caso.

Sí existe un mínimo, y varía según el método. El sistema lo muestra antes de que confirmes la operación, así que no hay sorpresas al momento de hacer el movimiento.

CoDi funciona si tu banco lo tiene habilitado en su app. La mayoría de los bancos mexicanos principales ya lo soportan; verifica en la app de tu banco antes de intentarlo.
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miapuesta Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.